求是设计会

版权声明：文章版权归原作者和求是设计会共同拥有，转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息。

“Make it Social”是荷兰TU/e发起的一个合作设计项目，研究新一代创业者所面对的问题并给予解决方案。项目分为两个团队，跨学校进行合作和设计。另一支团队是由TU/e的两个学生与江南大学的三个学生组成，而我们团队成员则为TU/e的Michela Pasini和Jeroen Bun，以及我的同班同学Yolanda（潘予）。
项目分为两个阶段，第一阶段（2月~4月初）是合作进行研究和概念提出，第二阶段（5月~6月）是各自完成接下来的独立设计。目前第一阶段完成，进行中期展示。于是也记录和整理一下这个独特的Co-design过程。

接到项目的介绍并确定参加是在开学第一周，此时TU/e的学生已经进行了二周的背景调研。在2月25日我们进行了第一次Skype视频会议，与那边负责的老师进行沟通和项目了解，然后听了对方的初步research展示。

之后几乎每周都有一或两次的视频会议，展示双方项目进度，讨论接下来该做什么怎么做。学校的网络通常不太给力，视频经常会卡，有时候就只能打字和发邮件。另外还有时差的问题，在欧洲冬令时几乎每次会议都是我们的晚饭时间，通常结束会议食堂也没有饭吃了，这点比较纠结，后来欧洲调到了夏令时，时间提早一小时，于是我们终于可以吃晚饭了哈哈。但从另一个方面来说时差的存在也有好处，因为我们双方的工作和休息时间基本是错开的，所以我们深夜给他们发了资料，他们可以用他们的晚上继续完成后续工作，然后我们就可以睡觉去了不需要熬夜。
总体来说项目进展还是比较顺利的，合作也相当愉快。感觉欧洲的学生非常开朗健谈。最初一直会紧张，用英语表达想法时也结结巴巴的估计有好多语法问题，后来熟络了也可以放松好多。

有一次较大的波折是在1/4中期的report，我们进行了spaces和social media的一些研究，并定义了the new entrepreneur的一些特点和需求，从而提出了几个初步的概念设想。但此时受到了老师的一些指导和批评，导致我们决定回过头去再做些研究，修正及完善用户群定义，并希望能够从中得出一些新的设计方向。我觉得以下这几点也是我们在做设计的时候很普遍需要注意的问题。

1. 安全和隐私问题。很容易在初期设想的时候被忽视。
2. 想法不够亮。（Not just mix together already existed applications, but think about how your design can really change our reality.）
3. 用更合理的方式来正确定义目标人群，他们实际是怎样的，而不是你想象中他们是怎样的。做些实际调研，跟目标人群聊聊，站在他们的角度思考，这样才能发现他们的真正需求。（think about what they’re really worried about and how to really help them.）
4. 很多设想已经存在现有产品，是设计更好的体验去跟他们竞争还是转向其他更新颖更巧妙的方向？
5. 在面向跨文化人群的设计中，如何帮助他们，怎样通过设计促进跨文化的交流和合作？
6. 分析新技术和新趋势。研究市场已有竞争产品。想想为什么他们使用某些工具而不是其他，这些工具或产品有什么更好之处。这会对你的设计有帮助。

这时我们开始发现或许之前的流程中对于“创业”这个概念理解有点偏颇。
或许是受浙大各种创业计划大赛和ITP的影响，总觉得创业是一个比较复杂的事情。需要各种领导和管理者能力，需要一个优秀的团队，需要一个足够好的项目和完善的商业计划书，把细节和可能发生的问题都想周全了，然后还有资金的问题，要迎合政府政策，在可能遭受的各种困难打击的时候还要保持创业家精神，孤独且执着地继续往下走。唉创业真是一个严重的事情。
那时想的最多的是该怎么帮助他们创业，减少风险、可能的失败以及走的弯路。比如怎样搜集信息，拓宽和利用人脉，怎样管理团队和工作事物，怎样帮助缺少经验的年轻人更好地走出创业这一步但同时他们又可能不太认同老人们的经验，传统行业的成功经验在新型行业不一定适用…

然后我忽然意识到项目所说的“New Entrepreneur”或许不是这样的。指导老师给我们提供了一个Generation 404的文件，这是他们的out of office工作室所致力的方向。这里用404这个“该网页不存在”的错误编码来比喻这群新创业者的特点。有点潮有点GEEK，有点不同寻常。
在这个定义the new entrepreneur的过程中我想到的最多的是《the social network》和《Facebook效应》中的场景。年轻人的激情，一个想法，一串公式，在寝室里黑了全宿舍的网络用学校所有mm照片建造的Facemash导致的网络瘫痪和学校惩罚，然后就这样建立起的Facebook一步步燃烧起新一代的互联网革命。或许真正的创业是像这样的（特别在国外），不需要事先想那么多，不需要预先做好缜密的计划，也不需要花那么大成本，直接做就好了，失败了洗洗睡生活继续或者重新来也不会受那么大的打击，走出一步后再思考之后该继续往哪儿走，这样一步步就会走出很远。
或许在中国的思维和案例不太适用。但我特别喜欢这种感觉，不需要想那么多，不要搞得那么正式，直接去做。这样的“创业”也或许并不局限在创建新公司，而是更多的在创新、做出自己的想法并make a difference，过有意义的生活。

于是接下来TU/e的两位学生找了12个成功创业者案例，并与一位新创业者进行了访谈。在访谈中他们得出了outsourcing和promotion两个主要问题，并以此作为设计方向。
而我们则把这些创业按领域分类，归纳他们的特点和需求。由于对后面几类不太了解也没什么兴趣，就把目光锁定在前面几类上：第一大类是以独立设计师和创作者为主的创意产业，第二类是互联网与科技创业。

国内的互联网创业环境相对比较了解，但或许国内外的情况相差比较大。另外也觉得这个圈子的各类资源应用都比较成熟，比如微博之类，也很难有突破。所以还是选择了第一大类，创意工作者。

其实创意工作者的范畴非常大，我觉得这不能算是一个行业，而是一类人，他们年轻，独立，有想法，并希望将这些想法表达给别人知道。他们不拘一格，也似乎更符合Generation 404的特点。
接下来是对这群人进行细分，以行业（或者说是工作属性）为主要维度可以划分成三类。

1. 设计师。包括为公司、客户进行设计和自己独立设计的各类设计师。设计的领域很多，比如平面设计、互联网设计、潮流服装设计、工业设计、广告设计等等。设计师的主要特点是理想化和视觉化思考（visual thinking）。对他们而言，作品是第一说服力。
2. 自由职业者和创作者。包括摄影师、手工创作者、美食家、烘焙爱好者、影响制作者、音乐制作者、发明家以及业余爱好。也就是一堆杂七杂八的独立创作者。他们同样希望展示他们的作品，被更多志同道合的人所认可。在国内这圈人通常都或多或少具有文艺色彩，他们使用豆瓣分享他们的喜好，很多人开设了小站。有些手作创作者也在淘宝上开了特色小店，建设一个小小的独立品牌，卖一些他们做出来的东西。
3. 独立顾问与咨询。这类人的工作或许相对严肃和正式一些。他们为各种项目提供咨询和顾问服务，或者帮助客户组织一些活动和重要事项。另外也有些创新咨询和设计咨询，为客户提供一些优化的解决方案，以及独立接单的程序员在做一些程序设计的外包工作。他们以项目为工作单位，需要展示一些他们的工作案例来吸引新的客户。

第二维度是工作经验，然后从九宫格里可以选出几个有代表性的职业建立人物角色。A是一个没有太多经验的服装设计学生，B是有一个小工作室和自己品牌的手工玩偶创作者（角色原型是陈幸福，但还没那么成功），C是一个有几年工作经验的婚礼策划师。
之后根据这些角色的不同需求和特点可以总结出几个主要需求（Promotion和Communication），这也使之后的设计方向明确很多。

我们的概念用最基本的原型和草图来表现，也是不希望给后阶段的具体细化设计造成过多思维定势。
我们都觉得这是个有爱的设计方向，能够让人精神振奋和充满希望。
这就是第一阶段的展示。（之后得努力准备悲剧的数字电路考试！于是下个月的第二阶段再继续吧~）

See the original post here:
Make it Social